راهنمای خرید
راهنمای خرید از زرنوبل
زرنوبل برای راحتی مشتریان خود، روش‌های متنوعی برای خرید و پرداخت وجه در نظر گرفته است تا مشتریان از سراسر ایران بتوانند به آسانی محصول مد نظر خود را خریداری و در سریع‌ترین زمان ممکن دریافت کنند.
روش خرید
مشتریان به ۳ روش می‌توانند از زرنوبل خرید کنند:
۱. مراجعه حضوری به فروشگاه زرنوبل
در این روش مشتریانی که امکان مراجعه دارند می‌توانند به‌صورت حضوری مشاوره خرید دریافت کرده و محصول انتخابی را بخرند.
۲. سفارش تلفنی
مشتریان می‌توانند با شماره 021۴۰۴۴۵۳۷۶ تماس گرفته و سفارش خود را به‌صورت تلفنی دریافت کنند.
۳. سفارش از طریق واتساپ و سایت
برای ثبت سفارش اینترنتی، مشتریان می‌توانند هم در واتساپ به شماره ۰۹۰۲۸۴۷۹۸۰۲ پیام ارسال کنند، هم در سایت خرید خود را به‌صورت مستقیم انجام دهند.
روش پرداخت
مشتریان زرنوبل در خرید اینترنتی، از طریق درگاه‌های امن بانکی پرداخت خود را انجام می‌دهند. برای سفارشات بالاتر از سقف پرداخت اینترنتی، پشتیبانی انتخاب‌های دیگر برای انتقال پول را در اختیار مشتریان قرار می‌دهد.
ارسال سفارش
سفارشات مشتریانی که ساکن تهران هستند با پیک امن و مشتریانی که ساکن شهرهای دیگر هستند از طریق پست ارسال می‌شود.
لازم به ذکر است همگی این مرسولات در یک بسته‌بندی امن و با بیمه‌نامه ارسال می‌شوند.
شرایط خرید اقساطی
در فروشگاه زرنوبل، امکان خرید اقساطی شمش، سکه، طلای آب‌شده و سایر اقلام سرمایه‌ای فراهم شده است.
مشتریان می‌توانند با دریافت اعتبار از شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات مالی، محصول مورد نظر خود را خریداری کرده و وجه آن را به‌صورت اقساطی پرداخت کنند.
مراحل خرید اقساطی این گونه است:
دریافت اعتبار
مشتریان باید قبل از اقدام به خرید، از یکی از اعتباردهنده‌های طرف قرارداد زرنوبل، اعتبار دریافت کنند. در حال حاضر امکان خرید اقساطی از زرنوبل با اعتباردهنده‌های زیر فراهم است:
- دیجی‌پی
- ونسی
- ستاره یک
- نسیبا
فرآیند دریافت اعتبار شامل ثبت‌نام، انجام اعتبارسنجی بانکی و بارگذاری مدرک ضمانتی است. مشتریان می‌توانند از طریق سایت یا اپلیکیشن این شرکت‌ها درخواست دریافت اعتبار را ثبت کنند. پس از بررسی و تایید مدارک، اعتبار به کیف پول آن‌ها واریز می‌شود.
ثبت سفارش در زرنوبل
برای استفاده از اعتبار در خرید اقساطی، مشتریان باید در سایت زرنوبل، محصول مورد نظر را به سبد خرید خود اضافه کرده در مرحله پرداخت، گزینه‌ی «پرداخت با اعتبار دیجی‌پی»، «پرداخت با اعتبار ونسی»، «پرداخت با اعتبار ستاره یک» یا «پرداخت با اعتبار نسیبا» را انتخاب کنند.
همچنین در خرید حضوری نیز این اعتبار قابل استفاده است.
پرداخت اقساط
پس از خرید، مشتریان اقساط را به‌صورت مستقیم به اعتباردهنده پرداخت می‌کنند. زرنوبل در این میان تنها فروشنده کالا است و در دریافت یا مدیریت اقساط نقشی ندارد. شرایط اقساط شامل نرخ سود، تعداد ماه‌ها و مبلغ ماهانه، توسط همان اعتباردهنده مشخص می‌شود.